Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
- NIF: [TU NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA], Villamartín, Cádiz, España
- Correo de contacto: dormivainfo@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de pedido: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago. No almacenamos los números completos de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones, recogidos mediante cookies y tecnologías similares cuando das tu consentimiento.
- Comunicaciones: el contenido de los correos o mensajes que nos envías.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío y la posventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y f) |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Consentimiento, o interés legítimo si ya eres cliente de productos similares (art. 21 LSSI) |
| Cookies analíticas y publicitarias, medición y remarketing | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prevención del fraude y seguridad de la tienda | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedido se conservan mientras dure la relación comercial y después durante los plazos legales de prescripción (6 años en materia mercantil y 4 en materia fiscal). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires. Los datos de cookies se conservan según los plazos indicados en la política de cookies.
5. Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
- Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal y similares) — procesamiento de pagos.
- Proveedores logísticos y de aprovisionamiento — preparación y entrega de los pedidos.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — medición publicitaria y remarketing, solo si consientes las cookies publicitarias.
- Proveedores de correo electrónico y atención al cliente.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas de seguridad adicionales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento cuando lo hayas prestado.
Para ejercerlos, escribe a dormivainfo@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La tienda opera bajo conexión cifrada (HTTPS).
9. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de esa edad.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.