Antes de nada
Qué son y qué no son
Empezamos por lo que más nos preguntan y por lo que otros no cuentan.
Tapones de silicona blanda para dormir. Reducen el ruido ambiente para que puedas descansar. Son reutilizables, se lavan y vienen con almohadillas de varias tallas para que entren sin apretar.
No. No tratan ninguna enfermedad ni sustituyen un diagnóstico. Si roncas fuerte, te paras al respirar por la noche o te levantas siempre agotado, eso lo mira un médico, no unos tapones.
No, y esto importa. Para protegerte del ruido en el trabajo, en una obra, con maquinaria o en un concierto necesitas un protector con marcado CE conforme al Reglamento (UE) 2016/425 y la norma EN 352-2. Dormiva no lo lleva. Preferimos decírtelo aquí que dejar que lo descubras tú.
Porque esa cifra solo significa algo si la mide un laboratorio acreditado, y la nuestra no está medida. Verás esa cifra en otras marcas porque han pagado el ensayo. Cuando lo paguemos nosotros, la publicaremos. Mientras tanto, no nos la inventamos.
Dormiva es un producto de descanso. No lo uses para protegerte del ruido en el trabajo, con maquinaria ni en conciertos.
Cómo funcionan
Qué puedes esperar
No, y quien te diga lo contrario te está engañando. Ningún tapón elimina el sonido por completo: parte del ruido grave te llega igual a través del hueso del cráneo, sin pasar por el oído.
Lo que hacen es bajar el volumen lo suficiente para que el ruido deje de sacarte del sueño profundo. Un ronquido fuerte lo vas a seguir notando; la diferencia es que ya no te despierta.
Contra los agudos y medios: voces, tráfico, la televisión del vecino, obras lejanas, el ventilador.
Contra los graves profundos (el bajo de la música, un camión pesado) funcionan peor, porque esas frecuencias atraviesan paredes y cuerpos con mucha más facilidad.
Sí. No aíslan al cien por cien, y aquí eso juega a favor.
Aun así, si dependes del despertador para ir a trabajar, pruébalos un fin de semana antes de fiarte del todo. Si tienes el sueño muy profundo, sube el volumen o deja el móvil vibrando sobre la mesilla.
Sí, se pueden usar despierto sin problema. Mucha gente los lleva en el avión o en el tren.
Lo que no debes hacer es usarlos conduciendo, en bici o en cualquier situación en la que necesites oír lo que pasa a tu alrededor.
Tallas y colocación
Que entren bien es todo
En cada pack vienen varias almohadillas para que pruebes. La regla es sencilla: la buena es la que entra sin que tengas que empujar y que a los diez minutos no notas.
Si sientes presión o molestia en el conducto, es demasiado grande. Si se sale sola o deja pasar todo el ruido, es demasiado pequeña.
Es normal y no es un defecto: los dos conductos rara vez son iguales. Monta una talla en cada lado sin problema.
Tira suavemente del lóbulo hacia arriba y atrás con la mano contraria: eso abre el conducto. Introduce el tapón con un giro suave hacia atrás, no empujando de frente. Notarás cuándo asienta, porque el ruido baja de golpe.
Si empujas de frente y a lo bruto, ni entra bien ni queda cómodo.
No deberían. La silicona es blanda y el tapón queda casi a ras de la oreja, así que puedes apoyar la cara en la almohada sin que se claven.
Las primeras noches puede que notes que los llevas puestos, como con unas gafas nuevas; suele pasarse en tres o cuatro días. Si al cuarto sigues incómodo, prueba otra talla antes de rendirte.
Cuidado y seguridad
Lo que alarga su vida y protege la tuya
Con agua tibia y jabón neutro cada pocos días. Se aclaran bien, se secan al aire y vuelven al estuche.
Nada de alcohol, lejía, acetona ni lavavajillas: la silicona se reseca y se agrieta. Y no los guardes húmedos: el estuche cerrado con humedad dentro es la mejor forma de criar bacterias.
Con un uso normal, entre seis meses y un año. Las almohadillas se gastan antes que el cuerpo del tapón: cuando pierden elasticidad, se ponen pegajosas o se rasgan, toca cambiarlas.
No. Es material que entra en el conducto auditivo: compartirlos es una vía directa para pasarse una infección. Si en casa sois dos, el pack de dos sale mejor de precio justamente por esto.
Usados con la talla correcta, no. Los problemas aparecen cuando se fuerza un tapón demasiado grande, cuando se usan sucios o cuando se empujan demasiado adentro. Nunca los introduzcas más allá de donde entran solos con un giro suave.
No sin preguntar antes a tu médico. Con un tapón de cera acumulado, un tímpano perforado, una otitis activa, drenajes o cirugía reciente, meter algo en el conducto puede empeorar las cosas.
Esto no es una recomendación comercial: pregunta primero.
No son un juguete y las piezas pequeñas son un riesgo de atragantamiento. Manténlos fuera del alcance de menores de tres años. Para niños mayores, decide con su pediatra.
Para nadar no: no están pensados para hacer un sello estanco bajo el agua. Con auriculares puestos no tiene mucho sentido.
Packs, envío y pago
Antes de darle al botón
Solo en cuántos pares te llevas. El producto es idéntico. El de dos suele ser para quien duerme acompañado o quiere un juego de repuesto; el de tres, para no quedarse nunca sin ellos.
Por dentro son exactamente los mismos. Cambia el color del tapón y el del estuche, nada más. Hay cinco: negro, transparente, verde, dorado y plata.
Ahora mismo no: cada pack va del color que elijas. Si quieres dos colores, añade dos packs de una unidad al carrito.
Preparamos el pedido en 1-3 días laborables y te mandamos el número de seguimiento en cuanto salga.
Los plazos por destino están detallados en Envíos a España, que es el documento que vale si hay una discrepancia.
Sí, a toda España.
Con tarjeta, con los métodos rápidos que aparezcan en tu dispositivo y con PayPal. El pago se procesa en la pasarela de Shopify: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
Si aún no ha salido, sí. Escríbenos cuanto antes a dormivainfo@gmail.com con el número de pedido. Una vez enviado ya no podemos pararlo, pero sigues teniendo el derecho de desistimiento.
Devoluciones
Si no te van bien
Tienes 30 noches desde que te llegan. Si no descansas mejor, escríbenos y te devolvemos el importe del producto. No hay que dar explicaciones ni rellenar nada raro.
Sí. La ley permite excluir del desistimiento los productos precintados que no pueden devolverse por higiene una vez abiertos, y estos entran en esa excepción. Hemos decidido no aplicarla.
Por higiene no revendemos lo devuelto, así que en la mayoría de casos ni siquiera hace falta que nos los mandes de vuelta.
Sigue intacto y es independiente de nuestras 30 noches. Las condiciones y el formulario están en Desistimiento y devoluciones.
Ten en cuenta que en un desistimiento los gastos directos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado.
Nos escribes con una foto y lo resolvemos sin coste: te mandamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. En ese caso el porte lo pagamos nosotros. La garantía legal de conformidad es de tres años desde la entrega.
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